日產(chǎn)汽車(chē)持續(xù)推動(dòng)開(kāi)展活動(dòng)，即使產(chǎn)品質(zhì)保期已過(guò)，包括細(xì)微部位在內(nèi)的舒適性不變，并不斷提高產(chǎn)品持久性

盡量讓顧客長(zhǎng)期在保持美感與舒適的狀態(tài)中使用產(chǎn)品

日產(chǎn)汽車(chē)的質(zhì)保期一般是自購(gòu)買(mǎi)之日起3年到5年，如果說(shuō)僅在這段期間內(nèi)顧客才能愉快使用產(chǎn)品，事實(shí)并非如此。有很多顧客超過(guò)10年使用同一輛車(chē)，即使經(jīng)歷多次車(chē)檢與修理也依然堅(jiān)持使用，還有些購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)的顧客絲毫不介意質(zhì)保期已過(guò)。

日產(chǎn)汽車(chē)為提高包括上述顧客在內(nèi)的所有顧客的滿(mǎn)意度，讓他們長(zhǎng)期保持舒適愉快的心情使用日產(chǎn)汽車(chē)產(chǎn)品，對(duì)已投放市場(chǎng)數(shù)年的車(chē)型開(kāi)展追蹤調(diào)查。

尋找舊車(chē)，對(duì)處于劣化狀態(tài)的細(xì)微部位展開(kāi)調(diào)查并反饋信息

在二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店與二手車(chē)拍賣(mài)會(huì)上首先對(duì)汽車(chē)的劣化狀況展開(kāi)調(diào)查。另外購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)，對(duì)細(xì)微部位的劣化原因?qū)嵤┥罨芯俊：瞬轫?xiàng)目對(duì)開(kāi)關(guān)類(lèi)的操作性能與橡膠零部件類(lèi)的白化狀態(tài)、板塊表面的擦傷情況、車(chē)燈的明亮度等眾多顧客認(rèn)為"由于時(shí)間長(zhǎng)久，沒(méi)有任何辦法挽回"而放棄的部分進(jìn)行研究，不斷重復(fù)開(kāi)展RCEP※活動(dòng)，將結(jié)果用于設(shè)計(jì)及做出信息反饋。研發(fā)長(zhǎng)時(shí)間使用依然保持良好狀態(tài)的新車(chē)型。

※ RCEP是Reliability Comparison Evaluation Program的縮寫(xiě)。意思是通過(guò)掌握市場(chǎng)中各種汽車(chē)使用方法和環(huán)境條件導(dǎo)致的變化等因素，致力于提高市場(chǎng)質(zhì)量。